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Cupom de desconto no eFormei: por que o convidado não acha o campo no link da formatura
Resumo
Se o convidado abre o link da vitrine da formatura e não encontra onde digitar o cupom, não é erro dele: esse link não tem campo de código. O campo “Possui um cupom de desconto?” aparece na página do produto para quem entra com a própria conta. Para o desconto valer, você cria o cupom no painel em Loja virtual, no produto, e define código, valor, validade. Quem tem conta digita o código na página do produto. Para dar o desconto a alguém que compra sem entrar na conta, você aplica o cupom na hora de gerar a compra pelo painel, no passo Lote, cupom, quantidade e parcelas.
1. O link da vitrine não tem campo de cupom
Quando você manda o link da vitrine da formatura para alguém que não tem conta no eFormei, a pessoa escolhe o produto, o lote e a forma de pagamento e fecha a compra. Nesse caminho não existe campo para digitar código de desconto. Então, se o convidado procura o cupom ali e não acha, ele está certo: o campo não aparece porque esse link nunca teve. Não adianta pedir para ele procurar em outro lugar da mesma página.
2. Onde o campo do cupom realmente aparece
O campo existe na página do produto para quem entra com a própria conta (o formando, o aluno já cadastrado). Abaixo do preço aparece a caixa “Possui um cupom de desconto?”, com o botão Aplicar ao lado. A pessoa digita o código ali, toca em Aplicar e o valor recalcula. Para o código valer, ele precisa existir como cupom daquele produto, estar dentro da validade (entre o “Válido de” e o “Válido até”) e, quando o cupom for restrito a alunos específicos, pertencer a quem está aplicando. Fora disso, a página avisa que o cupom é inexistente, não disponível ou expirado.
3. Como você cria o cupom no painel
O cupom nasce dentro de um produto, e é você (empresa ou comissão) que cria. No painel, abra Loja virtual, escolha a turma e localize o produto na lista. Na linha do produto, toque no botão de cupons (Gerenciar cupons): ele abre a lista de cupons daquele produto. Em Novo cupom você preenche Nome do cupom, Código de desconto, Valor do desconto e escolhe se é Valor fixo (R$) ou Valor percentual (%), além de Descrição, Válido de e Válido até. Existe ainda a opção Somente à vista, que trava o cupom para pagamento em uma parcela com vencimento nos próximos 3 dias. Salve no fim. Depois de criado, o código e o valor do desconto não mudam; nome, descrição, validades e a opção de pagamento à vista podem ser ajustados em Editar cupom.
4. Abrir para todos ou só para alguns alunos
Por padrão, um cupom ativo pode ser usado por qualquer pessoa com conta que digite o código na página do produto dentro da validade. Se você quer limitar, abra o cupom em Alunos do cupom e vincule apenas as pessoas que podem usar: com alunos vinculados, somente eles conseguem aplicar. Na mesma tela dá para filtrar por nome ou id e remover o acesso de alguém. É o caminho quando a promoção é para a turma inteira; a restrição é o caminho quando só alguns têm direito.
5. Como dar o desconto a quem compra sem conta
Como o link da vitrine não tem campo de código, o desconto para quem compra por ali é aplicado por você, pelo painel, na hora de gerar a compra. Abra Gerar compra, escolha a turma e o cliente, depois o produto e o lote. No passo “Lote, cupom, quantidade e parcelas” aparece o campo Cupom (opcional), que lista os cupons vigentes daquele produto: você escolhe o cupom e o desconto entra na simulação antes de efetivar. Assim a pessoa recebe a compra já com o valor certo, sem precisar digitar código nenhum. É a forma segura de honrar uma promoção com quem não vai usar a área do formando.
Perguntas frequentes
Por que o cupom não aparece no link da vitrine da formatura?
O link da vitrine, aberto por quem não tem conta, não tem campo de código de desconto por desenho. O campo “Possui um cupom de desconto?” só aparece na página do produto para quem entra com a própria conta. Para dar desconto a quem compra pelo link, aplique o cupom em Gerar compra pelo painel.
Onde eu crio um cupom de desconto no eFormei?
No painel, em Loja virtual: escolha a turma, localize o produto e toque no botão Gerenciar cupons na linha dele. Em Novo cupom você define nome, código, valor (fixo em R$ ou percentual), validade e se é somente à vista. O cupom vale apenas para o produto onde foi criado.
Por que um cupom válido não é aceito na página do produto?
Confira três coisas: se o cupom foi criado para aquele mesmo produto, se a data atual está entre “Válido de” e “Válido até”, e se ele não foi restringido a outros alunos em “Alunos do cupom”. Fora da validade ou sem vínculo, a página avisa que o cupom é inexistente, não disponível ou expirado.
Depois de criado, posso mudar o código ou o valor do desconto?
Não. Depois de salvar, o código e o valor do desconto ficam fixos. Nome, descrição, as validades (Válido de e Válido até) e a opção Somente à vista podem ser editados. Para outro código ou outro desconto, crie um cupom novo.
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Atualizado em 01 de novembro de 2026.