Como enviar a cobrança da formatura para o WhatsApp dos pais ou responsáveis

1. Quem paga a formatura e no nome de quem fica a fatura

Muitos formandos têm as parcelas da formatura custeadas pelos pais ou responsáveis, mas a adesão e o contrato de formatura continuam firmados no CPF do próprio aluno. O recurso de cobrança para responsáveis foi desenvolvido para evitar que o formando precise repassar o boleto ou o código PIX manualmente todo mês: os lembretes de vencimento e os links de pagamento passam a chegar direto no WhatsApp ou e-mail do pai ou da mãe.

2. Como ativar a cobrança no aplicativo do formando

No aplicativo do formando, toque na aba Perfil e selecione Meus dados. Role a tela até a seção Responsáveis. O sistema disponibiliza dois blocos independentes: Pai / responsável 1 e Mãe / responsável 2. Preencha o Nome, E-mail e Telefone celular com DDD. Em seguida, ative os interruptores Cobrar o responsável por e-mail e Cobrar o responsável por WhatsApp. Ao final da tela, toque em Salvar alterações. O aplicativo confirma com a mensagem “Cadastro atualizado com sucesso.”.

3. O atalho rápido nas faturas em aberto e na tela inicial

Caso o formando tenha alguma parcela pendente ou ao acessar o aplicativo pela primeira vez, o sistema também pode exibir automaticamente o aviso “Quer que a cobrança vá pro WhatsApp dos seus pais?” ou o banner “Novidade: a cobrança pode ir pro WhatsApp dos seus pais”. Ao tocar nesse aviso, abre-se uma tela direta onde basta confirmar o celular de pai e mãe e ligar o envio em um único toque.

4. Como os pais recebem a cobrança e realizam o pagamento

No WhatsApp cadastrado, o responsável recebe uma mensagem oficial informando os dados do formando, a data de vencimento e um botão seguro para abrir a fatura. Na tela de pagamento, o pai ou a mãe pode optar por pagar instantaneamente via PIX (código Copia e Cola ou QR Code), emitir a segunda via do boleto bancário ou pagar com cartão de crédito, conforme as formas ativadas para a turma. A baixa ocorre de forma automática e atualiza o extrato no app do aluno.

5. Formandos menores de idade no momento da adesão

Se o aluno ainda não completou 18 anos ao aderir à formatura, a adesão conta com a chave “O formando é menor de idade”. Nessa situação, o formulário de cadastro coleta o CPF, nome e celular do responsável legal para constar formalmente no termo de adesão e nas faturas, mantendo o nome do formando registrado na turma para a entrega dos produtos e convites.

6. Onde a empresa de formatura confere os dados no painel

A equipe da empresa de formatura pode consultar a qualquer momento quais responsáveis estão configurados. No painel do eFormei, acesse Formandos, busque pelo nome do aluno e clique para abrir a ficha completa. No bloco Responsáveis, aparecem os telefones, e-mails e a indicação se a cobrança via WhatsApp ou e-mail está ativa para aquele formando.

Passo a passo

1. Acessar o Perfil. Abra o app do formando, toque em Perfil no menu inferior e entre em Meus dados.
2. Localizar a seção Responsáveis. Desça na página até encontrar os blocos Pai / responsável 1 e Mãe / responsável 2.
3. Informar os contatos. Preencha o nome, e-mail e o número de celular com DDD do responsável.
4. Ativar as chaves de cobrança. Ligue os interruptores Cobrar o responsável por WhatsApp e Cobrar o responsável por e-mail.
5. Salvar alterações. Toque no botão Salvar alterações para confirmar a configuração.

Perguntas frequentes